POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¡Esperamos que te guste lo que has pedido! Pero en caso de que no esté 100% satisfecho, hemos hecho que el proceso de devolución sea muy fácil.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Tienes 30 días para realizar una devolución. Debe devolver y cargar el número de seguimiento de la devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
¿Cuál es el método de devolución? ¿Tengo que pagar un cargo por envío de devolución?？
Hay dos métodos de devolución,
1)
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Visite nuestro centro de devoluciones en https://skipstars.returnscenter.com/
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Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
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Siga las instrucciones y seleccione los artículos que desea devolver
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Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.
2)
Envíe un correo electrónico a returns@skipstars.com con su número de pedido / Número de artículo y le enviaremos una etiqueta de devolución.
¿Qué artículos se pueden devolver?
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Dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra
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En estado no utilizado y revendible
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En el embalaje original con todas las etiquetas intactas.
¿Qué artículos no son reembolsables?
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
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Tarjetas regalo
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Artículos con descuento (si corresponde)
¡El artículo que recibí está dañado!
Si el producto comprado es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
¿Se pueden cambiar los artículos?
Permitimos el intercambio de artículos comprados por variantes seleccionables. Una vez que se apruebe la solicitud de cambio, se le enviará el artículo reemplazado.
¿Cuáles son las opciones de reembolso?
Se admiten las siguientes opciones de reembolso:
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Reembolso al método de pago original
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Reembolso al crédito de la tienda (si corresponde)
¿Cómo devuelvo los artículos?
Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución.
¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la aprobación.
Mi pregunta no se aborda ...
Si tiene alguna pregunta sobre devolución o reembolso, comuníquese con nosotros.